ドクター水素浴(旧ぬくもり)のメンテナンス、修理、故障に関するページとなります。
充電できない、発生時間が短い、LEDが点灯しない場合は、すぐご連絡ください。
至急対応させていただきます。
このような不具合はでていませんか?
・充電できない
・発生時間が短い
・LEDが点灯しない
このような場合、メンテナンスを推奨します。
■メンテナンス推奨期間
購入してから1年〜1.5年
■メンテナンス対応点
消耗部品の交換や充電器等のエラーも見つかれば、無償で交換させていただきます。
一式指定の住所へお送りください。
■メンテナンスの特徴
濃度が購入初期の最も高い状態になります。
メンテナンスされた場合、そこから1年間の保証がつきます。
■故障や修理の場合
メンテナンスで対応できる場合がほとんどです。
【メンテナンス完了までの流れ】
・メンテナンス希望の旨と不具合の状況をショップへメッセージや問い合わせ。(可能であればご住所を添えてください。)
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・メンテンナンスの送り先を個別メッセージで送らせていただきます。
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・メンテナンス費用のご決済
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・指定の住所へご発送対応
※水素マシーン一式(本体、充電機器類)
※段ボールにて隙間が生まれないようにご発送お願いいたします。
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・ご指定住所へ返送
※メンテナンスには10日程いただきます。