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現代は、ポイントカードを持つのはもはや常識のようになっています。最低でも1枚はどこかしらのポイントカードを持っている方が多いでしょう。
企業側もポイントカードシステムを導入するところが増え、その内容も充実してきています。
それでは、企業側はポイントカードシステムを導入することで、具体的にどのような効果が期待できるのでしょうか？
ポイントカード導入で期待できる効果
・顧客情報を把握できる
店の経営を俯瞰的にみるためにもポイントカードは有効です。顧客情報がわかるからです。
どのくらいポイントがたまっているのか把握でき、情報管理がしやすくなります。ポイントカードから得られる顧客情報を管理しておくことで、より一層の接客や販売につながることもあります。
例えばポイントカードから何度も店舗を利用してくれることがわかったら、その顧客は好意的に思っているということです。
・リピート率が上がる
ポイントを貯めたくて足を何度も運んでくれるお客さんが増えれば、集客や売り上げアップにつながることもあります。
ポイントカードが消費者にとってその店に行く動機となれば、リピート率は高まりますよね。
ライター：ヒシリン
インテリア・子育て・節約・など様々な分野のライティングの仕事をしています。スラスラ読みやすい文章に定評があります。非常に人柄もよくサービス精神旺盛、人の魅力を引き出すのにも長けています。
